リモートサポートRemote Support

リモートサポート接続

弊社オペレーターが、お電話にてお客様と通話をしながら、インターネット経由でお客様のパソコンの画面を確認しながら、遠隔でパソコン操作をさせていただくサービスです。

注意事項をあらかじめご理解いただいた上で、ご利用いただけますようお願いします。

注意事項

* ご利用いただくには、サポート対象となるパソコンがインターネットに接続されている必要がございます。
* 遠隔サポート中は、お客様のパソコン画面が、弊社オペレーターのパソコンの画面にも表示されております。
* 本サービスに起因して、万一不具合や損害が生じたとしても、弊社では一切の責任を負いかねます。

通信セキュリティー

お客様と弊社オペレーターの通信はSSL方式および、AES方式にて暗号化されており、第三者が通信内容を確認することはできませんのでご安心ください。